Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại 789x

01Điều kiện chung

789x là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các hình thức giải trí liên quan được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động chính thức tại 789x.click.

Để sử dụng dịch vụ của 789x, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên của 789x.
• Có khả năng kiểm soát hành vi cá cược và tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính.

02Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789x. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và là căn cứ để chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản 789x. 789x khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789x.
• Thông báo ngay cho 789x nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo vi phạm chính thức.

2.3 Đóng và tạm ngưng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 789x có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

03Quy định cá cược

3.1 Đặt cược

Mọi lệnh đặt cược tại 789x là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông số kèo (đội, tỷ lệ, số tiền cược, loại kèo) trước khi xác nhận đặt cược. 789x không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

3.2 Giới hạn cược

789x có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng sự kiện, thị trường và tài khoản. Giới hạn có thể thay đổi theo thời gian thực tùy thuộc vào tình hình thị trường, lịch sử cược của tài khoản và các yếu tố rủi ro.

3.3 Quyết toán cược

Kết quả cược được quyết toán dựa trên kết quả chính thức từ nguồn được công nhận. Trong trường hợp có sự chênh lệch hoặc lỗi hệ thống, 789x có quyền hủy, sửa đổi hoặc quyết toán lại các cược liên quan sau khi điều tra. Quyết định của 789x trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

04Nạp và rút tiền

4.1 Nạp tiền

789x hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ của tài khoản 789x.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xử lý. Nếu sau 15 phút tiền chưa về, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được xử lý.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền thắng cược, tài khoản phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút với các thành viên đã xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 789x có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

4.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 789x được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ₫). 789x không chịu trách nhiệm về các chi phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

05Tiền thưởng và Khuyến mãi

Các chương trình tiền thưởng của 789x (bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu và các khuyến mãi sự kiện) đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Vòng cược tiêu chuẩn áp dụng cho tiền thưởng là x3 trên giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ được dùng để đặt cược.
• 789x có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Tham gia nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

06Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789x:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 789x cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cá cược theo thỏa thuận (match fixing) hoặc tham gia dàn xếp kết quả thi đấu.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác của 789x.

07Bảo mật và Quyền riêng tư

789x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn. Chi tiết về cách 789x thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho 789x thu thập và xử lý thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 789x không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

08Chơi có trách nhiệm

789x cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm ngưng tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại, áp dụng cho người cần hỗ trợ kiểm soát cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 789x hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

09Giới hạn trách nhiệm

789x cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789x không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789x.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản (ví dụ: lừa đảo phishing).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng.

Trách nhiệm tổng thể của 789x trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10Sửa đổi điều khoản

789x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789x sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Gửi email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt app).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 789x, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng di động 789x – phản hồi dưới 2 phút.
• Email: support@789x.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Qua kênh Zalo chính thức của 789x – hỗ trợ 24/7.

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. 789x cam kết xử lý khiếu nại công bằng, minh bạch và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.